开云(KAIYUN)官网入口隐私政策

生效日期：2026年02月27日
最后更新日期：2026年02月27日

开云(KAIYUN)官网入口（以下简称“我们”或“本网站”）深知个人信息对您的重要性，并致力于通过安全、稳定、诚信的方式为您提供云端服务。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的官方网站（sky-e-kaiyun.com）、下载我们的客户端、使用登录入口或联系客服时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供便捷、稳定、流畅的在线体验，我们会在您使用特定服务时，根据合法、正当、必要的原则收集以下信息：

• 账户与身份信息：当您通过“开云官方网站登录入口”注册或登录账户时，我们可能会收集您的手机号码、电子邮箱地址、用户名及您设置的密码，用于创建和管理您的专属账户。
• 设备与日志信息：当您访问我们的网站或使用“开云官方网站手机版”及电脑版客户端时，为保障服务的安全稳定运行，我们会自动收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）和日志信息（如IP地址、访问时间、浏览器类型、点击记录、软件崩溃信息）。
• 下载与安装信息：当您进行“开云官方网站下载”时，我们可能会记录下载的渠道、版本号、下载时间及安装状态，以优化下载流程和确保软件完整性。
• 客服沟通信息：当您联系“开云官方网站客服”寻求支持时，我们会收集您提供的联系方式（如邮箱、电话号码）、问题描述以及沟通记录，以便高效地为您解决问题并提供专业支持。
• 使用行为信息：为持续改进服务质量，我们可能会收集您使用我们服务时的功能偏好、页面停留时间等匿名化的使用数据。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的：

• 提供核心服务：验证您的身份，确保您安全、快速地登录账户，并提供稳定的云端服务访问。
• 产品交付与维护：完成客户端的下载、安装与更新，保障“开云官方网站手机版”和电脑版软件的稳定运行，并进行故障诊断和修复。
• 客户支持：通过您提供的联系方式，响应您的咨询、反馈和投诉，由专业客服团队为您解决问题。
• 服务优化与安全：分析匿名化的使用数据，以改进网站和客户端的功能、性能及用户体验；监测和防范安全事件、网络攻击和欺诈行为，保护您和我们的合法权益。
• 履行法定义务：在法律法规要求时，用于配合监管机构或司法部门的调查。

我们承诺，不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，也不会在未经您明确同意的情况下，将基于特定目的收集的信息用于其他目的。

三、 信息的共享与披露

我们重视您的隐私，仅在以下必要情况下共享您的信息：

• 获得您的明确同意。
• 向我们的关联公司或可信赖的第三方服务提供商共享：仅为实现本政策所述目的，我们可能会与为我们提供基础设施技术、数据分析、客服支持等服务的合作伙伴共享必要信息。这些合作伙伴将按照我们的指示、隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理信息。
• 为遵守法律法规或保护合法权益：当我们有理由认为，为了遵守适用的法律、法规、法律程序、政府强制要求，或为了保护我们、我们的用户或公众的人身和财产安全免遭侵害而有必要披露时，我们可能会披露相关信息。
• 业务转让：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们可能会将您的信息作为交易的一部分进行转移，并要求新的持有者继续受本政策的约束。

我们不会出于营销目的向任何第三方出售或出租您的个人信息。

四、 Cookie与同类技术

为确保网站正常运转、提升访问速度及优化您的体验，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。通过Cookie，我们可以记住您的偏好（如语言设置），并了解您如何使用我们的服务。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受我们服务的部分最佳体验。

五、 信息安全保护

安全、稳定、诚信是我们的核心原则。我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括但不限于：

• 使用加密技术（如SSL）确保数据传输过程中的安全。
• 对用户密码等敏感信息进行不可逆的加密存储。
• 建立严格的数据访问权限控制机制，确保只有授权人员才能接触个人信息。
• 定期进行安全审计和风险评估，不断完善我们的安全策略。

尽管我们已经采取了合理的防护措施，但请注意，没有任何安全措施是完美无缺的。我们强烈建议您妥善保管自己的账户信息，避免与他人共享。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，您有权：

• 访问与更正：您可以登录您的账户，访问或更正您的个人资料信息。
• 删除：在特定情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。但请注意，为遵守法律法规或履行合同义务，我们可能无法立即删除所有信息。
• 撤回同意：您可以通过更改设备设置或联系我们，撤回对我们处理您个人信息的授权。撤回同意不影响撤回前基于您的授权已进行的信息处理活动的效力。
• 投诉与咨询：如果您对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请随时通过本政策末尾的联系方式与我们沟通。

七、 未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们不会在知情的情况下主动收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的监护人，发现您的被监护人未经您同意向我们提供了个人信息，请通过联系方式与我们联系，我们将尽快采取措施删除相关信息。

八、 隐私政策的更新

为适应业务发展和法律法规的变化，我们可能会适时修订本政策。更新后的政策将在本页面发布，并更新“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告等显著方式通知您。我们建议您定期查阅本政策以了解最新内容。您继续使用我们的服务即表示接受更新后的政策。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：kefu@sky-e-kaiyun.com

我们将在收到您的问题后，在合理时间内予以回复并尽力解决。

感谢您对开云(KAIYUN)官网入口的信任与支持。